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为方便为客户提供售后服务,我司建设网站启用售后编号机制

发布时间:2019-01-09 14:45:45点击次数:作者:admin

为更好地服务客户,我司于2019年起启用新的VIP售后编号机制。

新的VIP售后编号将写在每一个新做网站的后台里,VIP客户可以通过这个售后编号,快速找出网站信息并调出以往档案。

专属售后编码共分为两部分:

一部分是:时间编码

另外一部分是:客户信息编码

例如:

1801010999

180101是合作开始的时间,0999是专属鉴权码,每个定制型网站都有独一无二的售后编码。

问答:

1、怎么使用专属售后编码?

网站需要售后服务时,建议提供这个售后编码,我们可以快速定位网站问题。我司会长期保存客户制作网站时提供的信息资料,也会备份客户的网站程序,如网站有异常等,可以通过这个售后编码调出客户档案,并尽可能的为您提供更多周到细致的服务。另外需要提醒的是:VIP专属售后编码并不强制使用,如新客户等可以直接正常与我司客服沟通,只是不太好找资料的客户提供这个代码,更方便查找资料使用。

2、是否可以帮我备份初始的网站程序?

我司都会长久保存给客户制作的网站,只要您有需要,随时都可以找我们索要。同时需要提醒的是:我司只能尽量保证数据完整但无法承诺一定可以完整有效的对程序代码进行保存。

3、是否只有VIP客户才有售后编码?

在我司定制网站的客户都会自动成为VIP客户,并且每一个网站都有专属的VIP售后编码。为方便资料的保存,个别客户可能会有几个网站售后编码一样的情况,这也是正常的。

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